همبستگی هوش هیجانی با مهارت های ارتباطی مدیران بیمارستان های آموزشی قزوین

زمینه: وجود سازمان به ارتباطات وابسته است و به طور معمول مدیران بیش تر وقت خود را صرف برقرار کردن ارتباطات می کنند. بنابراین، شناسایی مهارت های ارتباطی و بهبود و توسعه آن از ضروریات سازمان های موفق به شمار می رود. هدف: مطالعه به منظور تعیین همبستگی هوش هیجانی با مهارت های ارتباطی مدیران بیمارستان های آموزشی قزوین انجام شد. مواد و روش ها: این مطالعه مقطعی در سال 1387 بر روی 78 نفر از مدیران بیمارستان های آموزشی قزوین انجام شد. اطلاعات با استفاده از پرسش نامه هوش هیجانی شرینگ، مهارت های ارتباطی برتون و ویژگی های دموگرافیک به شیوه لیکرت جمع آوری شدند. داده ها با آزمون های آماری هبستگی پیرسون، تی و آنالیز واریانس تحلیل شدند. یافته ها: بین میزان هوش هیجانی مدیران با مهارت بازخورد رابطه مستقیم و معنی دار آماری دیده شد (026/0= r) اما بین میزان هوش هیجانی مدیران با دو مهارت کلامی و شنود رابطه معنی داری مشاهده نشد. رابطه هوش هیجانی با هیچ یک از ویژگی های فردی مدیران (سن، جنس، سابقه خدمت، سابقه مدیریت و میزان تحصیلات) از نظر آماری معنی دار نبود. نتیجه گیری: مهارت های ارتباطی مدیران در زمینه بازخورد با هوش هیجانی آنها در ارتباط بود. اما در مورد مهارت های کلامی و شنود چنین ارتباطی دیده نشد. کلیدواژه ها: هوش هیجانی، روابط بین فردی، مدیران بیمارستان